سياسة الخصوصية

١) الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات

الجهة المسؤولة عن جمع البيانات الشخصية ومعالجتها هي:

شركة اتحاد الصحة والتجميل الطبية

السجل التجاري: ١٠١٠٨٦٩٨٧٧

الرقم الضريبي: ٣١١٦١٠٤٧٥٦٠٠٠٠٣

العنوان: حي الجمحي، الرياض، المملكة العربية السعودية

ولأي استفسار متعلق بالخصوصية:

البريد الرسمي: [email protected]

الرقم: ٠٥٥٤٤٠٠١٤٤

٢) البيانات التي يتم جمعها

تجمع هيوجينا أنواعاً مختلفة من البيانات الشخصية لضمان تقديم تجربة تسوق آمنة، وسلسة، ومتكاملة. وتشمل:

٣) كيفية استخدام البيانات الشخصية

تستخدم هيوجينا البيانات للغايات التالية:

٤) مشاركة البيانات الشخصية

تشارك هيوجينا البيانات فقط مع جهات موثوقة و ضرورية لإتمام الخدمات، وتشمل:

٥) الأساس النظامي لجمع البيانات ومعالجتها

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، تتم المعالجة بناءً على:

• موافقة العميل
• تنفيذ عقد البيع
• مصلحة مشروعة
• التزام نظامي تفرضه الجهات المختصة

٦) حقوق العميل المتعلقة ببياناته

يحق للعميل:

• الحصول على نسخة من بياناته الشخصية
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف البيانات الشخصية (في الحالات التي يسمح بها النظام)
• الاعتراض على معالجة البيانات
• سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
• معرفة كيفية مشاركة البيانات

ويتم تقديم الطلب عبر البريد الرسمي.

٧) مدة الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ هيوجينا بالبيانات لمدة:

• اللازمة لإنجاز الغرض الذي جُمعت لأجله
• أو وفق مدة الاحتفاظ الإلزامية في الأنظمة السعودية
• أو حتى يطلب العميل حذف البيانات التي يسمح النظام بحذفها

٨) أمن المعلومات

تطبق هيوجينا أعلى إجراءات الأمن الإلكتروني، وتشمل:

• تشفير نقل البيانات عبر بروتوكولات آمنة
• حماية الحسابات بكلمات مرور قوية
• مراقبة مستمرة لمحاولات الاختراق
• أنظمة كشف الاحتيال
• صلاحيات دخول محدودة للموظفين

ورغم اتخاذ جميع التدابير، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة مئة بالمئة، ولكن تلتزم هيوجينا بتطبيق أفضل الممارسات العالمية.

٩) ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم هيوجينا ملفات تعريف الارتباط لتحسين التجربة، مثل:

• حفظ بيانات تسجيل الدخول
• تحسين سرعة التصفح
• تخصيص المحتوى
• تحليل الأداء

يمكن للعميل تعطيلها عبر المتصفح، وقد يؤدي ذلك إلى تأثير على بعض وظائف الموقع.

١٠) نقل البيانات خارج المملكة

قد تستخدم بعض الأنظمة التحليلية أو التسويقية خوادم خارج المملكة.

وتضمن هيوجينا أن جميع عمليات النقل تتم بما يتوافق مع متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية.

١١) خصوصية الأطفال

خدمات هيوجينا ليست موجهة للأشخاص دون سن الرشد النظامي، ولا يتم جمع بيانات الأطفال بشكل متعمد.

١٢) التسويق والاتصالات الدورية

ترسل هيوجينا رسائل تسويقية عند موافقة العميل، ويمكنه إلغاء الاشتراك عبر الروابط أو التواصل مع خدمة العملاء.

١٣) التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة وفق:

• تحديثات الأنظمة في المملكة
• تطوير خدمات هيوجينا
• تحسين إجراءات الأمان

وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.

١٤) كيفية التواصل بشأن الخصوصية

لأي طلب أو استفسار متعلق ببياناتك الشخصية:

البريد الرسمي: [email protected]

الهاتف: ٠٥٥٤٤٠٠١٤٤